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保修期限

产品类型

整机

电源适配器

线材

工控类产品

2年(基础质保)

1年

1年

轨交类产品

2年(基础质保)

1年

1年

主板系列产品

1年(基础质保)

1年

1年

加固系列产品

2年(基础质保)

1年

1年

非标定制产品

根据项目

1年

1年


下列情况不属于免费保修范围


  • 由于使用不当造成产品损坏(烧毁痕迹、元器件损坏、焊盘缺损);

  • 未经授权、擅自对产品维修或改动;

  • 不按照说明书安装、使用等造成产品损坏;

  • 产品标签、防拆标签等撕毁或被破坏、模糊不清无法识别;

  • 意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等;

  • 对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象;

  • 由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏;

  • 产品在保修期间内出现以上问题的,公司将根据实际情况收取费用,由客户承担材料费用以及人工费;



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